Thời gian đổi trả: 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm còn nguyên hộp, phụ kiện đi kèm

Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc lỗi do nhà sản xuất

Có hoá đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng

Quy trình đổi trả:

1. Liên hệ CSKH trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

2. Gửi ảnh/video sản phẩm lỗi (nếu có)

3. Gửi sản phẩm về kho Velasboost

4. Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc

Hoàn tiền:

Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng

Thời gian xử lý: 3-5 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm trả

Phí ship trả hàng: Velasboost chịu nếu lỗi do NSX