CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
BẢO HÀNH 12 THÁNG, LỖI 1 ĐỔI 1 VỚI TẤT CẢ LỖI TỚI TỪ NHÀ SẢN XUẤT
TUY NHIÊN:
Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp như sau:
QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT
Chúng tôi tiếp nhận bảo hành tại showroom cho những khách hàng mang qua trực tiếp. Những khách hàng ở xa velasboost sẽ tạo vận đơn cho bên giao nhận, công ty giao nhận sẽ tới tận nhà nhận lại hàng lỗi về để kiểm tra và bảo hành.
Thời gian xử lý bảo hành tính từ ngày velasboost NHẬN ĐƯỢC sản phẩm.
Thời gian kiểm tra và đổi trả trong vòng từ 3-5 ngày.
Sau khi thỏa mãn các điều kiện bảo hành, velasboost sẽ thông báo lại cho quý khách để qua showroom nhận lại sản phẩm hoặc chuyển phát ngược lại cho khách hàng.
Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành gửi qua bưu điện được MIỄN PHÍ tiền chuyển phát
Trong trường hợp sản phẩm không có lỗi hoặc không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng vui lòng thanh toán chi phí chuyển hàng.
CHÍNH SÁCH VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG (TƯ VẤN, HỎI ĐÁP, PHẢN ÁNH CHẤT LƯỢNG)
Ngoài việc bảo hành, cửa hàng vẫn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng những điều khách hàng chưa rõ về sản phẩm mình đang mua, hỗ trợ hỏi đáp giờ hành chính.
Liên hệ: 0368.123.123
Website: https:/velasboost.vn
Fanpage: https://facebook.com/velasboost
Địa chỉ: Số 5/54 Nguyễn Chí Thanh - HN
Xin chân thành cảm ơn